锡盟公安局“12345政务服务热线” 工单办理工作成效突出

按照盟委、行署及盟政务服务局关于“12345政务服务热线”工单办理工作要求，锡盟公安局党委高度重视，行署副盟长、盟公安局党委书记、局长曹文清专门作出指示，分管局领导多次进行部署安排，要求盟公安局各职能部门切实践行以人民为中心发展思想，急群众之所急，想群众之所想，必须在规定的时限内办理完毕。

作为锡盟公安局“12345政务服务热线”工单办理的牵头单位，情指中心抓好统筹，主动作为，明确一名副主任具体分管，并确定专人负责24小时网上值守，对盟政务服务局分派的业务工单第一时间接收，转派给相关业务部门进行反馈，并及时与业务部门沟通，确保工单及时接收。负责具体承办的相关业务警种也明确专人负责此项工作，及时开展接收、办理、反馈等工作，形成了有效衔接，无缝闭环的工作格局。2022年，锡盟公安局共受理“12345政务服务热线”交办件212件，已全部及时办结。

民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。下一步锡盟公安局将进一步强化“12345政务服务热线”工单办理工作，优质高效地服务，积极回应人民群众的新期待、新要求。