主题教育进行时 | 锡林郭勒盟公安机关“三个聚焦”促进公安“放管服”改革工作迈上新台阶 以人民满意检验主题教育的成

   学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，全盟公安机关始终坚持以人民为中心的发展理念，着眼人民群众的新期盼、新需求，聚焦企业群众对更优营商环境的新期待，在优化公安政务服务上持续发力，深入推进全盟公安机关“放管服”改革工作取得新成效、迈上新台阶，有效服务全盟经济社会高质量发展。

聚焦群众体验，优化政务服务体系

   一是推进综合服务改革“一窗通办”。加快推进盟旗两级政务服务大厅公安窗口综合服务改革，印发《锡林郭勒盟公安机关关于加快推进全盟公安政务服务“一窗通办”改革实施方案》，在西乌旗公安局开展试点，以点带面，整合治安、户政、交管、出入境、网安、禁毒六大类业务，逐步打造公安政务服务“全科窗口”，让企业群众线下办事“只到一扇窗、办成所有事”。二是打造公安网上服务平台“一网通办”。优化锡盟“互联网+公安政务服务”平台，推动“平台”及APP由可用向好用升级。“平台”挂载5个警种178个事项，其中全程网办事项147个，除涉密事项和特殊审批要求事项外，其余事项已实现100%“网上办”、100%“掌上办”、100%“全程网办”。同时，锡盟公安局开发的“锡盟公安”“车管有爱”小程序已上线“蒙速办”APP，群众只需动动手指，即可享受便捷、高效的公安服务。三是全面推行政务服务“就近办”。全盟已设置29个一站式派出所，进驻高频公安政务服务事项140余项，同时将42项高频车驾管业务下放至48个派出所（含边境派出所），在全区首个创新推出“车驾管服务进社区”，将车驾管窗口进驻社区服务中心，打造群众家门口“十五分钟公安政务服务圈”。

聚焦增速减负，提升政务服务能力

   一是优化事项办理工作流程。持续巩固“优化职能职责优化工作流程”专项行动成果，扎实推动公安政务服务事项“三减”，累计减材料143件，减环节232个，减时限约615天，较“三减”之前下降比率分别达71.5%、49.36%和74.87%。二是推进“跨省通办”“全区通办”落地见效。按照公安厅相关工作部署安排，锡林郭勒盟公安机关已实现11项户政业务“跨省通办”、24项户籍业务“全区通办”，实现不同地域同标准受理、无差别办理，有效解决群众多次跑、折返跑问题，极大地满足群众办理公安业务“最多跑一次”的迫切需求。今年以来，全盟累计办理“跨省通办”“全区通办”业务568件。三是规范线上线下办事指南。结合“两优”专项行动成果，全面梳理规范政务服务一体化平台办事指南涉及盟级90余项、旗县级250余项。为群众办理业务提供更清晰的指导，让群众享受到规范、透明、高效的政务服务。

聚焦改革创新，提升办事便利程度

   一是出台便民惠企措施。聚焦企业群众“急难愁盼烦”的问题，精准有力发挥公安机关职能作用，制定推出《锡林郭勒盟公安交管服务群众、便利企业十项措施》，从“简政放权”“互联网+交管”“警邮合作”等方面服务群众生产生活、促进经济社会高质量发展。二是推进“一件事一次办”全面落实。会同政务服务局、卫健委、市场监督管理局、民政局、退役军人事务局等部门，推进“新生儿一件事”“新车上牌一件事”“企业开办一件事”“企业注销一件事”“公民婚育一件事”“公民身后一件事”“军人退役一件事”7项“一件事一次办”，实现“一次申报、一次填写”后，相关信息自动推送到有关部门办理，最大限度提升企业、群众办事的便利度、体验感和满意度。三是构建主动型政务服务模式。出台《锡林郭勒盟公安机关帮办代办工作实施方案》，明确帮办代办服务范围、职责及流程，梳理盟旗两级政务服务大厅公安窗口、派出所帮办代办事项各三项，并在各级公安政务服务窗口开通“绿色通道”，提供咨询、预约、错时、延时、蒙汉双语等多种便民惠企服务项目。