多伦县公安局出入境管理大队开辟绿色通道 爱心服务老年旅游团受赞誉

多伦县公安局出入境管理大队一直秉承“出入有境、服务无境”的办证理念，一直以爱心服务理念贯穿于窗口服务，以爱心耐心的服务态度回馈办证的群众。

 近期，出入境接待窗口迎来一个60多人的老年人旅游团。经提前了解，这是一个赴韩国旅游的老年团队，这个团年龄都在70岁左右，最大年龄达到81岁。考虑到大多数老年人都年龄较大，腿脚不便，不会写字，视力退化。为了方便这些老年人办证，我局出入境管理大队提前开辟绿色通道，采取有效措施，服务办证人群。
　　　一是我出入境管理大开通办证“绿色通道”，为老年团延长了工作时间、为等候的老人准备饮用水，在填表区内放有老花眼镜、报刊等，为老年人提供方便。老年人连连称赞。二是由于老年人年纪大指纹信息较差，许多老人都采集不上指纹信息，考虑到这种情况，特地为前来办证的老人准备了护手霜还为前来办证老年人准备照相的深色衣服，收到老年人的表扬，他们总是乐呵呵的说在这深秋我们服务更他们的心里暖阳阳。三是很多老年人不了解办理证件的程序，反复询问所需手续，办证时限等问题，有的老年人没有出过国，还咨询一些出国的注意事项等问题，对待每一名老人提出的问题，受理民警耐心讲解、细致答复，用通俗易懂的语言让老人明白办证程序。