西乌旗公安局“搭建四个平台”密切警民关系

西乌旗公安局“搭建四个平台”密切警民关系

西乌旗公安局进一步夯实全警执法为民的思想根基，紧紧围绕群众所需所盼的热点难点问题，创新服务理念，改进工作举措，不断在和谐警民关系上下功夫，努力构建警民沟通理解的桥梁。

一、搭建服务平台完善服务。以服务窗口建设为抓手，切实加强和改善刑侦、出入境、户籍、消防等服务窗口的便民设施、服务态度和服务举措，在窗口单位民警中倡导“不让政策在我手中截留、不让差错在我手中发生、不让群众在我这里受到冷落”的“三个不让”服务准则。

二、搭建沟通平台增强交流。进一步落实局长信访接待日制度，解决信访群众的合理诉求；采取分包联系走访重点企业、定期组织社区群众座谈和回访案件当事人、信访投诉人等多种形式，广泛征求意见建议，与时俱进，不断调整思路、改进服务，回应群众新期待。

三、搭建宣传平台扩大影响。坚持面向基层、面向群众，开展经常性宣传工作，充分利用电视、报纸等传统新闻媒介和网络媒体，充分反映公安机关侦破的案件和为民服务的新举措；在居民小区、楼院和主要街道等醒目位置开办警情提示栏和防范宣传栏，不断扩大公安工作的社会影响力。

四、搭建互动平台促进和谐。通过警营开放日、大走访、等警民互动，公布监督电话、信箱、邮箱，社区民警利用网上ＱＱ警务室、微博等网络载体，创新形式，丰富内容，加强交流，促进警民互动，并以手机短信方式向群众宣传防范知识、了解和测评满意度、安全感，通过加强与群众的交流沟通，进一步密切了警民关系，提高了群众对公安工作的知晓率、理解率和支持率。