办证中心多措并举应对暑期办证换证高峰

今年暑期，锡市公安办证中心再次迎来办证高峰。相比去年办证窗口最高峰时段日均人流量200人次，今年办证高峰来得更早，峰值也将超往年。警方呼吁市民尽量避开暑期高峰时段，不急切的市民可以考虑错峰或提前预约办证。

自2004年1月1日起，我国正式采用二代身份证，十年过去，2015年是首批“二代证”换领节点。经统计，暑期开始不到2周，办证中心累计接待办证人数1455人，最高峰时段达到200多人次。其中有不少市民的身份证有效期将至，同时遇到暑期办证高峰，致使办证人数陡增。为做好此次大批量换证工作，办证中心早做谋划，及时制定相关预案，多措并举力求圆满完成此项工作。

　　一、引导服务，办公秩序井然。办证中心安排专人负责疏导扎堆的群众，引导到相应窗口等待和及时办理，并耐心答复咨询的群众，避免群众拥挤，经合理引导，保证了办公秩序井然有序提高了工作效率，群众满意度明显提高。

　　二、是做好设备维护。办证中心为迎接此次换证高峰,特向市局申请更换已老化的人像采集系统、照明设备。如在办证中设备出现故障，相关技术人员会立即前往办证中心现场解决问题，为制证高峰做好硬件准备。 

　　三、延时服务，工作赢得称赞。办证中心采取早上班晚下班等工作方式，为来大厅办理户籍业务的群众，及时办理各项业务，并将身份证办理时间由原先的2个月缩短至20个工作日。同时，即将到期身份证可提前半年办理换证，大大方便了居民群众,确保每一名群众都能满意而归。