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为进一步构建和谐警民关系,提高群众安全感和满意度,正蓝旗公安局不断深化群众工作,做到办事提速、服务提质、工作提效、能力提升,更好地促进公安工作纵深发展。
一、拓展收集民意渠道。一是主动上门找不足。通过警情回访、警民恳谈会等途径听取群众意见,组织民警走进企业、走进校园、走进家庭主动与群众交谈,及时了解掌握群众的所需所盼,增进沟通,密切关系。二是召开座谈征意见。通过面对面的座谈交流、警民恳谈等活动,积极征求社会各界对公安工作的意见和建议,增进广大群众对公安工作的理解和支持。三是电话回访听评价。深入贯彻落实对有关案件回访要求,对民警所办理的案件在程序合法性、公证性等方面对案件当事人进行电话回访,虚心听取意见,及时改进工作中的不足,进一步推进执法规范化建设。
二、切实解决群众困难,多措并举促和谐。从群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手,从群众最期待、最迫切、最急需解决的民生问题做起,于细微处见真情。一是访贫问苦。正蓝旗公安局与困难群众建立长期帮扶关系,开展慰问活动,解决实际困难,重点服务孤寡老人、残疾人等弱势群体。局领导还专门对离退休、受伤、住院民警及家属进行慰问,并送去慰问金。二是主动服务。积极开展宣传教育活动,深入辖区银行等单位,使从业单位人员的安全防范意识得到进一步提高,堵塞了安全防范漏洞,从源头上遏制违法犯罪的发生,创造良好的社会治安环境。三是服务转型。在接待群众办事时,积极主动向群众宣传相关的法律、法规,指明办事的步骤、方法,做到接待规范、服务热情,耐心周到。
三、维护社会稳定,多管齐下保民安。努力促进辖区内的治安防控体系建设,真正做到“情为民所系、利为民所谋”。一是优化巡逻模式。通过科学划分巡逻线路、合理安排巡逻时段、统一配置力量,坚持白天防范与夜间防范相衔接,街面巡逻与设卡盘查相结合的方式,形成全方位、全时空的覆盖。二是强化警情研判。充分运用各类情报信息平台资源进行研判, 对辖区内同类案件进行线索经营与串并案工作,有效指导打防工作。三是突出打击重点。提升打击水平,严厉打击各类违法犯罪,大力整治群众反映强烈的突出社会治安问题,全力遏制高发警情,取得了明显实效。